Poniżej znajdują się przygotowane odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania.
Czy realizujecie indywidualne zamówienia?
Tak. Proszę podaj w wiadomości jakiej potrzebujesz zmiany w produkcie (kolor, wielkość, dodanie lub odjęcie jakiegoś szczegółu). Wspólnie ustalimy wszelkie zmiany tak aby zamówienie spełniało Twoje oczekiwania. Pamiętaj, że projekty indywidualne mają wydłużony czas realizacji. Jest on uzależniony od dostępności materiałów i ilości zamówień.
Jak sprawdzić stan realizacji zamówienia?
Na Twój adres email przyjdzie informacje o postępach w realizacji Twojego zamówienia. Po zalogowaniu do Twojego konta będziesz miał dostęp do wszelkich informacji o Twoich bieżących oraz już zrealizowanych zamówieniach: statusie, zawartości, podanych adresach, itp.
Jak długo będę czekać na przesyłkę?
Przy każdym produkcie umieszczona jest informacja o terminie wysyłki. Dodatkowo na Twój adres email na bieżąco będą przesyłane informacje o stanie realizacji Twojego zamówienia.
Czy organizujecie promocje?
W akcjach promocyjnych oferuję Klientom kupony rabatowe. Mają one formę kodów, które należy wpisać w koszyk, w odpowiednio oznaczonym polu. Spowoduje to przeliczenie kwoty do zapłaty z uwzględnieniem rabatu. Większość kodów rabatowych ma swój okres ważności. Po jego wygaśnięciu kod rabatowy przestaje być aktywny – nie spowoduje przyznania określonego rabatu. O wszelkich działaniach promocyjnych informuję na profilu na Instagramie.
Co to jest przechowalnia?
Przechowalnia to miejsce, do którego możesz dodawać produkty, nad którymi się zastanawiasz. Dostęp do tej funkcjonalności mają tylko zalogowani użytkownicy. Jeżeli wahasz się, czy kupić dany produkt, a posiadasz konto w naszym sklepie, zaloguj się i dodaj produkt do przechowalni. Produkty w przechowalni są dla Ciebie zapamiętywane. Przy kolejnym zalogowaniu do sklepu w przechowalni znajdziesz wszystkie zapisane przez Ciebie produkty. W każdej chwili możesz powrócić do nich, przerzucić je do koszyka lub usunąć z przechowalni. Umieszczenie produktów w przechowalni nie jest równe z ich rezerwacją.
Czy kolor na stronie odpowiada rzeczywistemu?
Dokładam wszelkich starań, aby prezentowane zdjęcia jak najwierniej odwzorowywały kolory zamawianego produktu, jednak mogą wystąpić różnice pomiędzy zdjęciem, a faktycznym produktem, są one spowodowane różnicą ustawień monitora.
Czy mogę zwrócić zakupiony produkt?
Tak, możesz odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podawania przyczyny w ciągu 14 dni. Odeślij do nas towar w ciągu kolejnych 14 dni, licząc od dnia odstąpienia od umowy.
Jak mogę anulować zamówienie?
W celu anulowania zamówienia skontaktuj się jak najszybciej pod numerem telefonu 502025267
Zaloguj przez Facebooka
Zaloguj przez Google